Customer Service Experience Berawal dari Niat
Rudyanto HP Manullang, Ph.D Chairman of CSEAI Bermula dari niat yang baik kepada pelanggan sebagai langkah awal untuk menciptakan customer experience yang baik, seperti kita telah ketahui bersama bahwa pengalaman pelanggan menjadi lebih penting dari sebelumnya. Steve Jobs pernah berkata “Get closer than ever to your customers. So close that you tell them what they …