Seputar Customer Experience
Rudyanto HP Manullang, Ph.D Chairman of CSEAI Customer Service Experience Assosiation Indonesia (CSEA Indonesia) pertama kali didirikan pada tanggal 25 Juni 2021, dimana para praktisi dari dunia customer service melihat perkembangan dunia service mengalami kemajuan setiap harinya, dan tidak bisa dipungkiri bahwa keberadaan customer service sangat penting dalam dunia bisnis sekarang ini. Oleh karena itu …
Customer Service Experience Berawal dari Niat
Rudyanto HP Manullang, Ph.D Chairman of CSEAI Bermula dari niat yang baik kepada pelanggan sebagai langkah awal untuk menciptakan customer experience yang baik, seperti kita telah ketahui bersama bahwa pengalaman pelanggan menjadi lebih penting dari sebelumnya. Steve Jobs pernah berkata “Get closer than ever to your customers. So close that you tell them what they …